Política de Privacidad

Política de privacidad para Interborders S.R.L., sus empresas filiales, subsidiarias y/o aquellas que son parte o están bajo el control de Interborders Inc.
Aviso importante: Este documento ha sido traducido automáticamente y debe ser utilizado como referencia sin valor legal; el documento original en inglés está disponible en interborders.com

Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Por esta razón, Interborders ha establecido la siguiente Política de Privacidad ('Política') para explicarle qué datos recogemos cuando visitas nuestro sitio web https://interborders.com ('Sitio'), el propósito de la recolección y cómo se utilizan estos datos.

Los términos 'Usted', 'Su', 'Suyo/a' y 'Usuario/a' hacen referencia a cualquier entidad, persona u organización que haga uso de nuestro Sitio.

Cuando esta Política menciona 'Nosotros', 'Nos' y 'Nuestro', se refiere a Interborders, incluyendo sus subsidiarias y afiliadas.

Esta Política de Privacidad está alineada y es parte integral de nuestros Términos de Servicio.

Para consultas relacionadas con esta Política o cualquier solicitud vinculada al manejo de datos personales, por favor contactarse a [email protected].

I. Información que Recolectamos de Usted

Obtenemos los datos que nos brinda, y esta información es esencial para la ejecución efectiva del contrato existente entre usted y nosotros, además de permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales.

Comunicaciones y Mensajes: Al contactarnos por correo electrónico o mediante otros métodos, recolectamos detalles sobre sus comunicaciones y cualquier dato que opte por proporcionar o revelar. Para atender sus requerimientos, podríamos revisar información suministrada a través de correos electrónicos, chats, historial de pedidos, entre otros.

II. Información que Recogemos de Manera Automática

Al utilizar nuestro Sitio o comunicarse directamente con nosotros, podemos recolectar datos, incluyendo información personal, sobre sus interacciones y uso de nuestro Sitio y servicios.

Esta recopilación es crucial para la correcta ejecución del contrato entre usted y nosotros, para cumplir con nuestras obligaciones legales, y debido a nuestro interés legítimo de proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio.

Datos de Registro y del Dispositivo: De manera automática, recabamos información de registro y del dispositivo al acceder y usar el Sitio, incluso sin haber creado una cuenta o iniciado sesión. Esto incluye: direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha/hora, y patrones de clics.

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo: Empleamos cookies y tecnologías similares, como ID de dispositivo y modelo de teléfono, para recoger automáticamente información acerca del sistema operativo de su dispositivo.

Datos de Geolocalización: Recolectamos datos sobre su ubicación aproximada, basados en información como su dirección IP, para mejorar su experiencia de usuario. Estos datos solo se recogen cuando accede al Sitio desde su dispositivo.

Información de Uso: Utilizamos 'Google Analytics' para recopilar datos sobre cómo interactúa con el Sitio (qué páginas visita, el contenido que visualiza, sus búsquedas, reservas realizadas y otras acciones en el Sitio). Google, Inc. instala una cookie permanente en su navegador para identificarlo como usuario único en futuras visitas a nuestro Sitio. Para más detalles, visite Google.

III. Cómo Utilizamos Su Información

En Interborders, procesamos su información siguiendo los principios básicos de procesamiento de datos. La utilizamos de diversas maneras, incluyendo:

Para identificar al usuario en nuestro sistema.
Para fomentar un entorno de confianza entre usuarios y empresa.
Para generar estadísticas y análisis de mercado que nos ayuden a mejorar.
Para mantener una comunicación constante y efectiva.
Para personalizar nuestras estrategias de marketing y adaptarlas a sus necesidades.
Para procesar y atender las solicitudes de los usuarios.
Para comunicarnos con usted en relación con sus consultas o necesidades.
Para optimizar y mejorar continuamente nuestros servicios.
Para garantizar la seguridad y privacidad de los datos, así como para prevenir actividades fraudulentas.
Para cumplir con las normativas y leyes aplicables en nuestra operación.
Para solicitar sus opiniones y comentarios que nos permitan mejorar.
Para publicar testimonios, siempre respetando la confidencialidad y privacidad.
Para brindar soporte y asistencia eficaz en caso de requerirlo.

Generalmente, recabamos información personal con su consentimiento expreso, cuando es necesaria para la ejecución de un contrato con usted, o cuando su procesamiento responde a un interés comercial legítimo de nuestra parte.

IV. Marketing Directo

En Interborders, podemos emplear la información de contacto que nos brindó para realizar acciones de marketing directo. Estas iniciativas de marketing, ajustadas a sus preferencias, pueden ser personalizadas considerando datos adicionales que nos haya suministrado (como su ubicación o información de su perfil en redes sociales) o que hayamos recopilado o generado a partir de otras fuentes, tal y como se detalla anteriormente.

Si en algún momento decide retirar su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones de marketing directo y prefiere no recibir más información de nuestra parte, puede ejercer esta opción en cualquier momento. Para ello, simplemente siga las instrucciones para darse de baja que encontrará en cualquiera de nuestros correos electrónicos de marketing.

V. Información de Menores

Usted tiene el derecho de: (i) acceder a sus datos personales que tenemos registrados y conocer los detalles de su procesamiento, (ii) actualizarlos en caso de ser inexactos o incompletos, (iii) solicitar su eliminación cuando considere que no son necesarios para los fines especificados en este aviso de privacidad, se utilicen para propósitos no autorizados, o la relación contractual o de servicio haya concluido, y (iv) manifestar su oposición al procesamiento de sus datos para ciertos fines, de acuerdo con lo establecido por la ley.

Nuestro Sitio web y los Servicios que ofrecemos no están diseñados para personas menores de 18 años. No recogemos ni solicitamos intencionadamente información de menores. No permitimos que los menores utilicen deliberadamente nuestro Sitio o Servicios.

VI. Información Sensible

En Interborders, no recogemos información sensible como sus opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, biométricos, de salud o relacionados con la orientación sexual.

Le solicitamos encarecidamente que se abstenga de enviarnos, cargar o proporcionar cualquier tipo de información sensible. Si considera que de alguna manera podríamos haber accedido a este tipo de datos, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier información que identifiquemos como potencialmente sensible.

VII. Enlaces a Sitios de Terceros

Es posible que nuestro sitio web incluya enlaces a sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos sitios para entender cómo recopilan y manejan su información personal. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre sus políticas y prácticas de procesamiento de datos personales, y por tanto, no nos hacemos responsables de sus procedimientos.

VIII. Retención de Datos

Mantenemos su información personal para proporcionarle nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.

Guardaremos sus datos personales mientras sean necesarios para ofrecerle nuestros servicios, a menos que normativas legales dicten un periodo de retención más prolongado.

En caso de que desee que no utilicemos más su información personal, puede solicitar la eliminación de sus datos.

IX. Seguridad

En Interborders, hemos adoptado medidas de seguridad robustas para proteger su información personal que nos comparte, incluyendo controles físicos, electrónicos y procedimentales. Realizamos monitoreos constantes de nuestros sistemas para identificar y prevenir posibles vulnerabilidades y ataques.

A pesar de nuestros esfuerzos, es importante reconocer que la transmisión de información a través de Internet, correo electrónico o mensajes de texto no es completamente segura. Por ello, no podemos garantizar la protección total y la seguridad de su información personal o de cualquier otro contenido que usted cargue, publique o comparta con nosotros o terceros.

Le recomendamos encarecidamente que evite proporcionarnos o a terceros cualquier información sensible cuya divulgación pudiera ocasionarle un perjuicio considerable o irreparable.

Para cualquier consulta relacionada con la seguridad de nuestro Sitio o Servicios, no dude en contactarnos a [email protected].

X. Sus Derechos

Usted tiene potestad a ejercer una serie de derechos relacionados con la protección de su información personal. Estos derechos incluyen:

Derecho de Acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que mantenemos sobre usted. Si desea consultar los datos personales que hemos recopilado, puede hacerlo en cualquier momento contactándonos a través de los detalles de contacto proporcionados más adelante.
Derecho de Rectificación: Si encuentra que la información que tenemos sobre usted es inexacta, tiene el derecho de corregirla, actualizarla o solicitar su eliminación. Para esto, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
Derecho de Oposición: Si hemos procesado su información personal basándonos en su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros usando los detalles de contacto mencionados. Esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada del consentimiento.
Derecho a Presentar una Denuncia: Si considera que sus derechos han sido infringidos, tiene el derecho de presentar una queja ante la Agencia Nacional de Protección de Datos de su país de residencia. No obstante, le sugerimos que primero intente resolver cualquier disputa contactándonos directamente.
Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales sin demoras indebidas por motivos legítimos, como cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si se han procesado de manera ilegal.

Para cualquier consulta o ejercicio de estos derechos, por favor, contáctenos en [email protected].

XI. Aplicabilidad de la Política

Esta Política ha sido formulada con el apoyo de un generador de políticas de privacidad y es aplicable exclusivamente a los servicios brindados por Interborders. No se extiende a servicios proporcionados por terceras empresas o individuos, incluyendo productos o sitios web que puedan aparecer en los resultados de búsqueda, sitios que puedan incorporar nuestros servicios, o cualquier otro sitio que esté enlazado desde nuestro Sitio o Servicios.

Es importante tener en cuenta que nuestras prácticas de privacidad se limitan a nuestra propia gestión y no cubren las políticas de privacidad de terceros vinculados o asociados con nosotros.

XII. Modificaciones a la Política

Es posible que realicemos actualizaciones o cambios en nuestra Política periódicamente. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web. En caso de que los cambios sean sustanciales, podríamos optar por brindar un aviso más detallado, lo cual podría incluir, para ciertos servicios, notificaciones por correo electrónico acerca de las actualizaciones en la Política. Recomendamos revisar periódicamente nuestro Sitio para estar informado sobre cualquier cambio en nuestras prácticas de privacidad.

XIII. Aceptación de esta Política

Consideramos que todos los usuarios de nuestro sitio web han leído cuidadosamente esta Política y están de acuerdo con sus términos. Si algún usuario no está de acuerdo con los contenidos de esta Política, debe abstenerse de usar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política en cualquier momento, tal como se explica en la Sección 13. La utilización continua de nuestro Sitio tras cambios en la Política constituye la aceptación de dichas modificaciones.

XIV. Información Adicional

Para cualquier consulta adicional relacionada con los datos que recopilamos o el uso que hacemos de ellos, le invitamos a contactarnos utilizando los detalles de contacto proporcionados anteriormente. Estaremos encantados de asistirle y aclarar cualquier duda que pueda tener respecto a nuestras prácticas de privacidad.

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